Référence

Tunnel d'achat de Veolia Habitat Services

Veolia Habitat Services propose des contrats d'assistance et d'entretien plomberie-chauffage-gaz aux particuliers. Un des objectifs du site internet est de faciliter la souscription de ces contrats annuels, tout en assurant une parfaite sécurité des données saisies par les internautes.

Veolia Habitat Services choisit Oonops

Obtenir de bons taux de conversion à partir du premier clic d'un internaute alléché par une offre exige de trouver le juste équilibre entre simplicité, fluidité et sécurité.

L'autre défi consistait à interfacer l'application avec les ERP des sociétés partenaires assurant les interventions chez les clients.

Oonops a conçu et réalisé un tunnel d'achat complet, clair, rassurant pour les internautes et sécurisé. Il intègre des fonctionnalités qui facilitent la conversion des intentions en actes :

  • critère d'éligibilité via le code postal
  • gestion de codes de promotion
  • saisie intuitive mono-champ et normalisation des adresses physiques
  • saisie des coordonnées bancaires cryptées

En outre, un taggage précis des différentes étapes du tunnel permet à Veolia Habitat Services de connaître précisément à quel moment l'internaute décroche du questionnaire.

Les bénéfices

  • un entonnoir clair et logique qui inspire confiance
  • une gestion des données sécurisée
  • interfaçage avec bases de données et ERP
  • suivi précis des abandons
  • un taux de conversion optimal