Site du service PAM francilien : 100% accessible

La plateforme PAM opérée par Kisio accompagne les déplacements des personnes à mobilité réduite en Île-de-France. Pour la régionalisation du service, un nouveau site sur mesure a été conçu et mis en ligne, avec un objectif clair : atteindre une compatibilité totale avec le RGAA et garantir une accessibilité pour l’ensemble des utilisateurs.

Kisio a choisi Oonops pour assurer la continuité de ce service essentiel tout en élargissant son périmètre à l’échelle régionale. 

• L'objectif du site : informer et faciliter l’accès aux services PAM.
• L'incontournable du projet : respecter strictement les exigences réglementaires d’accessibilité numérique (RGAA).
• La contrainte organisationnelle : disposer d’un back office headless, simple et rapide à mettre en oeuvre, facile à prendre en main pour les équipes de contributeurs.

Nous avons mis en place un site web sur mesure intégrant une interface totalement conforme aux recommandations du RGAA et pensée pour l’usage concret des utilisateurs. Plusieurs fonctionnalités ont été développées avec une attention particulière portée à l’accessibilité :

• Horaires d’affluence pour mieux anticiper les déplacements,
• Formulaire de préinscription multi-étapes totalement accessible,
• Réservation de la PAM mobile via un calendrier accessible, utilisable sur tous les supports.

Pour la gestion du site, nous avons déployé un CMS intuitif, adapté aux besoins des équipes de contributeurs. Sa simplicité d’appropriation garantit une autonomie rapide, lors des changements d'équipes éditoriales.

Nous avons accompagné les équipes du PAM Île-de-France de bout en bout :

• Conception et ateliers pour cadrer besoins et attentes,
• Développement web accessibles et éco-conçus,
• Mise en œuvre avec un suivi continu de la qualité,
• Support réactif et durable, assuré par une équipe d’experts certifiés en accessibilité, éco-conception et sécurité.

Le site PAM Île-de-France est une référence en matière d’accessibilité numérique appliquée aux services de mobilité : il est validé "totalement accessible" par l'auditeur externe désigné par Kisio : Access 42. Il permet d'accueillir sur un site unique les publics cibles et de les orienter vers leurs démarches. Le site est géré en toute autonomie par les équipes PAM, via une solution sécurisée, stable, évolutive.