Application Pass’Réno Habitat

L’ALEC-MVE (Agence Locale de l’Énergie et du Climat – Maîtrisez votre Énergie) accompagne les particuliers de l’Est parisien dans leurs projets de rénovation énergétique via le dispositif Pass’Réno Habitat. L’agence dispose d’une application numérique dédiée à ses projets de rénovation énergétique de l’habitat. 

Début 2025, suite à la défaillance brutale de son précédent prestataire, l’ALEC-MVE s’est trouvée dans l’urgence de sécuriser l’application et de garantir la continuité du service aux utilisateurs (particuliers et professionnels) comme à ses conseillers.

Oonops a été sollicitée pour assurer la maintenance et les évolutions de l’application, grâce à sa capacité à intervenir rapidement sur des projets tiers complexes et son expertise des applications métiers sur-mesure.

La mission a démarré par une phase d’audit de l’existant, afin d’établir un plan de réversibilité et de reprise. Oonops a ensuite mis en place un plan d’action en deux volets :

• Sécurisation immédiate de l’application : récupération des sources et documentations existantes, remise en place d’un environnement de développement, remise en place d’un outil de gestion de la maintenance et des tickets existants, reprise de la maintenance en cours, reprise des évolutions en cours.
• Organisation d’une reprise pérenne : documentation technique structurée, mise en conformité des pratiques de développement et planification des évolutions souhaitées par l’ALEC-MVE pour améliorer l’outil et l’expérience utilisateur.

Le tout en étroite collaboration avec les équipes métiers de l’ALEC-MVE, afin d’adapter la feuille de route aux besoins fonctionnels prioritaires.

L’intervention d’Oonops a permis à l’ALEC-MVE de :

• Assurer la continuité de service auprès des usagers du Pass’Réno Habitat, sans interruption d’accès ni dégradation de l’expérience utilisateur ;
• Sécuriser l’application métier et son environnement technique pour prévenir tout risque de panne ou de perte de données ;
• Préparer sereinement les évolutions futures de l’outil, grâce à une base technique maîtrisée et documentée.

Cette reprise en main rapide et fiable conforte l’ALEC-MVE dans sa capacité à maintenir et faire évoluer son dispositif numérique au service de la rénovation énergétique des logements.